很多人好奇外贸营销是做什么的？下面就给大家提供一些参考信息希望有所帮助！外贸运营员日常工作内容：负责打理平台，汇总所有的客户信息和邮件交给业务转化成订单，是业绩产生的倒数第二环。如果少了这一环，业绩会大受影响。

一、运营社交媒体

外贸运营员每天上班都要运营公司的社交媒体账号，保持账号活跃。Facebook、Instagram、LinkedIn这三个是外贸运营*常使用的。运营员经常需要发帖子，大多数的帖子会是产品图片，海报或者一些流水线的影片。

所以产品的图片拍摄很重要，因为在客户还没了解你的公司以前，产品照片是*先接触到客户的。产品照片够不够细腻，描述的专不专业等等，都会有一定的影响。有些大公司会有专业的摄影师帮忙拍照，但是小公司就很少会有，所以小公司的运营员有时候也需要帮忙拍一些照片然后发社交媒体。

运营社交媒体不是单单发帖子这么容易，公司无论是大的、小的、新的、旧的产品，运营员必须百分之百掌握公司的产品知识。这样发产品贴后，如果有客户询问，运营员便可以立刻回答。如果沟通不顺畅，客户会觉得你不够专业，有可能会不放心向你的公司下单。所以需要了解全部产品的知识，专业度需要随时在线！

二、上各大外贸网站查看*新的外贸资讯运营社交媒体，运营员还需要上各大外贸网站查看*新的外贸资讯，确保自己了解*新时事。一个合格的运营员需要了解、掌握市场信息，给公司提供一些合理化市场建议。建议运营员们可以经常上中国外交部网站、中国海关总署、雨果网、以及关注香港贸发网这一类型的微信公众号等，从这些网站和公众号都可以找到*新的行业新闻和官方资讯。运营员还需要了解国外的时事，毕竟做的是外贸生意，国外的新闻也需要留意哦！

三、回复邮件每天必做的事情，也是很重要的一环。随时检查邮箱，回复客户的询盘*好是在24小时内，外贸营运员需要根据对方上班时间回复。因为超过了这个时间段，会被客户认为专业度不够，效率低，吃印象分的亏。客户不等人，好的供应商多得是，客户不会因为你而停下。所以做外贸这行，效率很重要！

四、开发客户

除了回复邮件，运营也要发开发邮件，开发更多新客户。客户不嫌多，空闲的时候运营员也会发开发邮件，主动多找点客户。以下是用来找开发客户的邮箱渠道借助外贸开发工具：谷歌地图上的数据我们也可以利用起来，在大数据时代，在国外客户注册谷歌地图时，都会留下自己公司的名称、网站、邮箱、电话以及社交媒体账号这些。那么我们就可以配合上一些黑科技，来搜索挖掘出这些藏在谷歌地图上的客户信息数据。方便与我们找到客户联系方式进行快速联系。

谷歌地图工具（免费试用30次）：基于谷歌地图实时搜索客户信息，结合搜索引擎以及社媒深度挖掘邮箱，主要是可以找到决策人邮箱。

软件功能一览：地图精准地位：通过谷歌地图导航，全球范围内定位买家市场区域。

电子围栏：可以选择100米到50公里半径范围买家。建议选50公里。

关键词设置：不限行业搜索，不同地区用官方语言搜索结果更加精准。

搜索数据包括：买家公司名称、网址、地址、联系方式。

社交媒体包含Linkedin,Facebook,Youtube,Twitter,Instragram,Pinterest

邮件地址有效性：自动验证客户邮箱地址有效性，降低退信率，提高邮件到达率和询盘率。

决策人挖掘搜索：通过公司名称、网址、或关联邮箱，找出CEO、经理、老板的联系方式。

识别海关数据：搜索买家过程中，自动辩别是否是海关数据。可查看交易记录。分析买家质量

360度实景图查看:通过分析买家实体规模，分析买家质量,及周边市场的分析。

做好外贸的几大运营要点

1、对自身公司的产品要有足够认知

作为业务员*致命的就是对自己产品的不了解，对自身公司产品的了解是一个业务员的基本职业素养，对产品的认知程度决定了你的业绩高低，这是*基本的道理。如果客户询盘来了，你不了解自己的产品就无法准确的与客户沟通，浪费了时间也浪费了机会。

当客户询问你一些技术性的问题的时候，你支支吾吾令沟通不舒畅，或者你解释不够到位让客户觉得你不够专业，那么你就很有可能流失了订单，流失了客户，只有对自己的产品足够的了解，大到产品的运行原理，小到零部件的尺寸，包括各个方面都了解，才能在客户面前做到有的放矢。

2、优化好自己的平台产品展示

产品展示是作为我们对外的一个宣传通道和方法存在的，我们的产品展示的样子就很大程度上代表了产品本身，客户会不会发询盘给我们就取决于我们展示出来的产品是否能够打动他，产品图片够不够美观，描述够不够细致等等。

做产品就一定要有自己的官网平台，官网代表着一个企业的形象，同时也是产品的一个重要展示通道，你的官网做得专业，就代表着你的公司足够专业。

3、定位产品目标市场

除了金钱财富以外，这个世界上没有男女老少所有人通吃的产品，任何一个产品都需要找准它的定位和目标市场，甚至有些产品还收到局域性的限制，比如说欧美的产品不适合亚洲人，而亚洲文化的产品不受欧美市场的欢迎等等。

4、做好相关的认证

在定位了产品的目标市场以后，还要做好认证工作，虽然我们内销市场对于认证的要求不是很高，但是对于做外贸来说，认证是必不可少的，尤其是一些高端的欧美客户，没有认证的情况下是很难达成成交的，如果想要往高端市场走，认证必不可少，哪怕只是做部分产品的认证，也是一种走向高端的进步。

5、询盘回复的时间越快越好

一般遇到询盘我们讲的是要对客户咨询的问题做到深思熟虑后回答，但是也不能拖得太久，对于客户来说，并没有太多的时间等待你的回复，也没有那样的耐性，他们不会只选择你一家咨询，如果你回复慢了，他就先跟别家取得沟通了，特别是对于采购意识特别强的客户，他们需要尽快得到答复。

6、分类整理客户资源

并不是所有的客户都需要我们持续去跟进的，也不是所有的客户都需要我们花同等的精力去对待，我们没有那么多的精力，分到每个客户头上的那一点点精力是无法与客户进行有效沟通的，所以我们像做事情分轻重缓急一样要把客户根据重要性也进行分类。

按照客户价值程度进行分类是*好的，分为重要客户、一般客户和普通客户，然后根据重要程度进行时间精力分配，合理利用好手上的资源。

来源：泰安网站建设| 2023-10-25 09:25:29